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Adaptation des objectifs, des KPI

Le Comité de direction s’exprime enfin par écrit… Read more

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Téléphonie (CRM) : une éclaircie à l’horizon…

Le SPF Finances change de cap ! Enfin… Read more

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Dossier spécial : Téléphonie (CRM)

Tous les résultats de l’enquête… Read more

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Votre nouvel U.F. Infos est disponible

Il évoque notamment la téléphonie, notre enquête, les évolutions en la matière. Read more

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Téléphonie (CRM) : réunion ce mardi 11/02

Nous avons interpellé l’autorité… Read more

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Téléphonie : un roll back ? Des améliorations ?

Le nouveau système de téléphonie (CRM) a été lancé il y a plusieurs mois. Les maladies de jeunesse devraient être passées. Read more

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Téléphonie (CRM)

Ouverture de l’enquête aux agents de l’AGFisc et du contact center… Read more

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Enquête – Nouvelle gestion de la téléphonie (CRM)

Participez à notre enquête… Read more

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Téléphonie (CRM) : suite et malheureusement pas fin !

État des lieux… Read more

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L’U.F. Infos de décembre est disponible

Il évoque notamment le stress au travail au sein du SPF Finances. Read more