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Réforme de la téléphonie à l’AGPR

Des changements à l’AGPR. Envoyez-nous vos retours du terrain. Quid dans les autres administrations ? Read more

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Téléphonie : où en est-on ?

L’UNSP continue à suivre ce dossier, qui cause des problèmes à de trop nombreux agents. Read more

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Votre nouvel U.F. Infos est disponible

Il évoque notamment l’absentéisme lié au stress et l’insuffisance de véritables actions pour lutter contre les causes directes de ce stress. Read more

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Téléphonie (CRM) : une éclaircie à l’horizon…

Le SPF Finances change de cap ! Enfin… Read more

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Dossier spécial : Téléphonie (CRM)

Tous les résultats de l’enquête…

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Votre nouvel U.F. Infos est disponible

Il évoque notamment la téléphonie, notre enquête, les évolutions en la matière. Read more

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Téléphonie : dernier jour pour participer à l’enquête

Nous clôturerons l’enquête ce mardi 11 février à 8 h du matin. Read more

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Téléphonie (CRM) : réunion ce mardi 11/02

Nous avons interpellé l’autorité… Read more

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Téléphonie : un roll back ? Des améliorations ?

Le nouveau système de téléphonie (CRM) a été lancé il y a plusieurs mois. Les maladies de jeunesse devraient être passées. Read more

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Téléphonie (CRM)

Ouverture de l’enquête aux agents de l’AGFisc et du contact center… Read more