Une administration malade de longue durée…
– Docteur, quel est votre diagnostic ?
– Malheureusement, Madame l’administration générale, votre maladie – la réformite aiguë – perdure, et les conséquences sur vos agents se font ressentir plus que jamais…
En effet, à la Documentation Patrimoniale, on ne compte plus les réformes.
Si c’était pour améliorer la situation et les conditions de travail des agents, pourquoi pas ?
Malheureusement, on est loin du compte… et les agents en sont à chaque fois victimes.
Et que dire des applications informatiques !!!
Après, il ne faut pas s’étonner que la DocPat connaisse un absentéisme plus élevé que la moyenne, que la motivation du personnel soit en diminution…
Dernièrement, le personnel a appris de nouveaux changements. Quelques exemples :
- Pour plus de flexibilité : on crée des HUB. Un HUB est une équipe de dix agents, chargée de renforcer d’autres centres en difficulté.
- Les agents pourront travailler pour un autre centre.
- Passage en Dynamic Office.
- Une seule adresse mail par bureau.
Et encore d’autres projets :
- Confier les recettes à l’Administration du Recouvrement.
- On prévoit de faire rédiger les certificats hypothécaires par les notaires eux-mêmes.
De plus, la régionalisation en Wallonie ne devrait pas être effective avant trois ans. Mais la Flandre n’a déjà plus le problème de la fiscalité… En conséquence, on a vraiment l’impression que le fiscal devient l’accessoire, et le principal serait la tenue de la documentation. Mais tous les changements annoncés actuellement sont plus adaptés à la structure du Nord qu’à celle du Sud et de Bruxelles, qui ont toujours cette fiscalité sur le dos.
Bref, comme c’est devenu la fâcheuse habitude, à la Documentation patrimoniale, les agents ont appris que tout est remis en question : les fonctions, les services, les logiciels…
Et dire que l’Autorité ose affirmer que la motivation et le bien-être du personnel sont des priorités !
Dans leur tour d’ivoire, se rendent-ils seulement compte qu’ils provoquent tout l’inverse ?
Ils ont une nouvelle fois réussi à démotiver tout le personnel.
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