L’UNSP continue à suivre ce dossier, qui cause des problèmes à de trop nombreux agents.
Au cours des dernières semaines, nous avons interpellé l’autorité à différentes reprises. Nous avons insisté sur :
- L’intégration du code d’identification dans un maximum de courriers
- Le problème de réorientation des appels – Création d’un annuaire
- La gestion téléphonique (possibilité de prendre un rendez-vous…) : il nous semblerait opportun de mettre en place un système d’enregistrement téléphonique, avec un message dans lequel notre SPF s’engage à recontacter les appelants à une heure qu’ils peuvent convenir
- Les problèmes liés au statut Rona – le sentiment de surveillance – La perte d’esprit d’équipe
Pour plus de détails concernant ces différents points, connectez-vous avec vos identifiants personnels (réservés à nos adhérents) et cliquez ICI.